Introducción del caso:

El cliente de este caso está la persona principal responsable de una fábrica de proceso de ultramar de la ropa. La negociación de la orden duró para casi un mes, y el período era lleno de torsiones y de vueltas del descontento inicial con la logística lenta a la comprensión y a la confianza graduales. El cliente fue preocupado de la producción de la orden no hasta el estándar que llevaba por el horario apretado, y tiene requisitos estrictos para la logística y el otro proceso. Pero con la buena comunicación, el cliente finalmente nos confiaba en y decidía readquirir un solo pedido de 2500 PC.